1. Informations sur la société

Les présentes Conditions générales (« Contrat ») régissent la relation commerciale de vente en gros entre Vapsolo Wholesale (« Société », « nous », « notre ») et ses clients professionnels enregistrés (« Client », « vous », « votre »). Ce Contrat établit le cadre juridique de nos services de vente en gros B2B, de la distribution de nos produits et de notre partenariat commercial.

2. Acceptation des conditions

2.1 Accord juridique

En créant un compte, en accédant à notre plateforme de vente en gros, en passant des commandes ou en utilisant l'un de nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par l'intégralité des présentes Conditions générales.

2.2 Autorité pour accepter

Vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir légal d'engager votre entité commerciale au titre du présent Contrat. Si vous agissez au nom d'une organisation, vous confirmez être autorisé à accepter les présentes conditions au nom de cette entité.

2.3 Mises à jour et modifications

2.4 Accords supplémentaires

Les présentes conditions générales peuvent être complétées par des contrats supplémentaires, des accords d'achat ou des conditions spécifiques à certains produits ou services, tels qu'ils sont convenus d'un commun accord par écrit.

3. Admissibilité de l'entreprise

3.1 Services réservés aux entreprises

3.2 Qualifications requises

Pour être éligible aux services de vente en gros, votre entreprise doit répondre aux critères suivants :

• Immatriculation commerciale valide dans votre pays d'activité
• Licence de vente au détail de produits du tabac/de vapotage en vigueur
• Numéro d'identification fiscale (numéro de TVA pour les entités de l'UE)
• point de vente physique ou présence en ligne autorisée
• Respect des exigences locales de vérification de l'âge
• Aucun antécédent de violations réglementaires dans les secteurs du tabac et du vapotage

3.3 Clients interdits

Nous nous réservons le droit de refuser le service à :

• Les entreprises sans licence appropriée
• Entités présentant des infractions à la réglementation
• Organisations ciblant les consommateurs mineurs
• Entreprises situées dans des juridictions interdites

4. Enregistrement du compte

4.1 Processus d'inscription

L'inscription d'un compte nécessite la soumission de documents commerciaux complets à des fins de vérification. Toutes les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.

4.2 Documentation requise

4.3 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui s'y déroulent. Veuillez nous signaler immédiatement tout accès non autorisé ou toute faille de sécurité.

4.4 Approbation du compte

L'approbation des comptes est à notre discrétion et prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires ou de refuser les demandes qui ne répondent pas à nos exigences.

5. Commande et paiement

5.1 Passation de commande

Les commandes doivent être passées via notre plateforme de vente en gros agréée. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à l'approbation du crédit. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser les commandes.

5.2 Exigences de commande minimale

5.3 Tarification et devises

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et s'entendent hors taxes, droits de douane et frais de livraison. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les commandes confirmées seront facturées au prix en vigueur au moment de la commande.

5.4 Conditions de paiement

Les options de paiement comprennent:

• Carte de crédit/débit (traitement immédiat)
• Virement bancaire (délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrables)
• PayPal Business (régions sélectionnées)

5.5 Conditions de crédit

6. Expédition et livraison

Nos services d'expédition, nos estimations de livraison et les conditions applicables sont régis par nos LivraisonVeuillez le consulter attentivement pour obtenir des informations sur les régions desservies, les délais de livraison et les risques de perte.

7. Retours et remboursements

Tous les retours et remboursements sont régis par notre politique dédiée. Politique de retour et de remboursementEn passant commande, vous acceptez de vous conformer aux conditions décrites dans notre politique distincte, qui détaille intégralement vos droits, votre admissibilité et les procédures de remboursement.

8. Conformité du produit

8.1 Conformité à la directive sur les produits toxiques

Tous les produits sont conformes aux exigences de la directive européenne sur les produits du tabac (DPT), y compris les procédures de notification, les concentrations maximales de nicotine et les normes d'emballage.

8.2 Documentation du produit

8.3 Restrictions régionales

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions ou exigences régionales spécifiques. Il incombe aux clients de s'assurer du respect des réglementations locales en vigueur dans leur juridiction.

8.4 Mises à jour du produit

9. Vérification de l'âge

9.1 Responsabilité du client

Les clients doivent mettre en place et maintenir des systèmes efficaces de vérification de l'âge afin d'empêcher la vente aux mineurs. Ceci concerne aussi bien les points de vente physiques que les plateformes en ligne.

9.2 Mesures requises

• Formation du personnel aux procédures de vérification de l'âge
• Contrôle d'identité obligatoire pour les clients paraissant avoir moins de 25 ans
• Affichage clair des restrictions d'âge au point de vente
• Systèmes de vérification d'âge en ligne pour le commerce électronique

Suivi de la conformité 9.3

10. Propriété intellectuelle

10.1 Droits de marque

Tous les noms de produits, logos, marques et éléments de marque restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Les clients bénéficient de droits limités à la revente autorisée.

10.2 Supports marketing

Nous fournissons des supports marketing homologués à l'usage de nos clients. Toute modification des supports de marque sans autorisation écrite est interdite.

10.3 Protection du droit d'auteur

L'ensemble du contenu du site web, les descriptions de produits, les images et la documentation sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10.4 Protection de la marque

11. Responsabilité et garanties

11.1 Garanties des produits

Les produits sont couverts par les garanties du fabricant contre les défauts. Nous assurons la coordination des garanties, mais nous ne sommes pas garants des produits fabriqués par des tiers.

11.2 Limitation de responsabilité

11.3 Indemnisation du client

Les clients acceptent d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Vapsolo Wholesale en cas de réclamations découlant de :

• Manipulation ou stockage inadéquats des produits
• Non-respect des réglementations applicables
• Modifications non autorisées du produit
• Ventes à des personnes ou entités interdites

11.4 Exigences en matière d'assurance

Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance professionnelle adéquate, incluant une assurance responsabilité civile produits, afin de se protéger contre d'éventuelles réclamations.

12. Résiliation

12.1 Droits de résiliation

Chacune des parties peut résilier le présent contrat moyennant un préavis écrit de 30 jours. Nous pouvons le résilier immédiatement en cas de manquement grave, de non-paiement ou de non-respect des obligations réglementaires.

12.2 Effet de la résiliation

En cas de résiliation:

• Les commandes en cours peuvent être annulées ou honorées à notre discrétion.
• Les obligations de paiement restent en vigueur
• La restitution des informations confidentielles est requise.
• Maintien des clauses de garantie et d'indemnisation applicables

12.3 Ventes après résiliation

13. Droit applicable

13.1 Loi applicable

Le présent accord est régi par le droit de l'Union européenne et par le droit du pays où se situent nos principales activités commerciales, sans égard aux principes de conflit de lois.

13.2 règlement des différends

Les différends seront d'abord abordés par des négociations de bonne foi. Si aucun accord n'est possible, ils seront résolus par un arbitrage exécutoire conformément aux règles d'arbitrage commercial applicables.

13.3 Compétence

Toute procédure judiciaire devra être intentée devant les tribunaux compétents du lieu principal de notre activité, et les deux parties consentent à cette juridiction.

13.4 Divisibilité

Si une quelconque disposition du présent Accord est jugée inapplicable, le reste demeurera pleinement en vigueur.