1. Conditions d'âge légales

Nos produits sont exclusivement destinés aux personnes ayant l'âge légal pour fumer ou vapoter dans leur pays ou région. Si vous n'avez pas l'âge légal requis, vous ne devez ni accéder à notre site web, ni l'utiliser, ni acheter nos produits.

2. Responsabilité du client

En utilisant notre site web ou en passant commande, vous déclarez et garantissez avoir l'âge légal requis dans votre pays. Il vous incombe de vous assurer que tout achat est conforme aux restrictions d'âge locales, y compris pour la livraison et la revente, le cas échéant.

Il incombe aux parents et tuteurs de surveiller l'accès des mineurs à notre site web.

3. Obligations envers les clients B2B

Vérification de l'âge du client final

Tous les clients professionnels doivent s'assurer que leurs clients finaux respectent les exigences légales en matière d'âge, notamment par le biais de :

• Vérification d'identité : Vérifier que tous les clients possèdent une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Systèmes de vérification de l'âge : Mettre en œuvre la vérification électronique de l'âge là où elle est disponible.
• La formation du personnel: Former tout le personnel aux procédures de vérification d'âge appropriées
• Exigences en matière de signalisation : Afficher clairement les restrictions d'âge sur les points de vente
• Tenue des registres: Conserver les registres des procédures de vérification d'âge et de tout refus.

Exigences de l'environnement de vente au détail

Responsabilité de la chaîne de distribution

Si vous distribuez des produits à d'autres détaillants, vous devez :

1. Vérifiez que vos clients détaillants possèdent les licences appropriées.
2. Fournir la documentation relative à la politique de vérification de l'âge
3. S'assurer que les détaillants en aval comprennent leurs obligations
4. Surveillez la conformité tout au long de votre réseau de distribution
5. Signalez toute infraction aux autorités compétentes.

4. Exigences de conformité

Conformité légale

Les clients professionnels doivent s'assurer du respect de toutes les lois et réglementations applicables :

• Licences locales : Obtenir toutes les licences de vente au détail de tabac/vapotage requises
• Conformité fiscale: Percevoir et verser correctement les taxes applicables
• Importer / Exporter: Respectez la réglementation douanière et commerciale.
• Restrictions de commercialisation : Respectez les limitations en matière de publicité et de promotion
• Étiquetage du produit : Veillez à fournir des avertissements sanitaires et des informations sur le produit appropriés.

Conditions de documentation

Surveillance et audit

Vapsolo Wholesale se réserve le droit de :

• Demandez les documents de conformité à tout moment
• Effectuer des audits de conformité des opérations clients
• Exiger des mesures correctives en cas de violation des politiques
• Suspendre ou résilier les comptes en cas de non-conformité
• Signalez les infractions aux autorités compétentes.

Conséquences des violations

5. Limitations et clause de non-responsabilité

Nous ne recueillons, ne vérifions ni ne conservons sciemment les justificatifs d'âge des consommateurs. Nous nous fions à votre auto-certification lors de la création de votre compte et au moment du paiement, ainsi qu'à votre engagement à vérifier correctement l'âge de vos clients.

Limitation de responsabilité

La responsabilité de Vapsolo Wholesale est limitée à :

• Fournir des produits conformes aux normes de qualité spécifiées
• Fournir des informations et une documentation produit précises
• Maintenir cette politique de vérification de l'âge

Nous ne sommes pas responsables de :

• Manquements des clients en matière de conformité dans leur juridiction locale
• Erreurs ou omissions lors de la vérification de l'âge du client final
• Changements réglementaires ou différences d'interprétation
• Défaillances des systèmes de conformité tiers
• violations de la chaîne de distribution en aval

Indemnisation

6. Contactez le support

Si vous avez des questions concernant notre politique de vérification de l'âge ou si vous avez besoin de conseils en matière de conformité, veuillez nous contacter :

violations de rapports

Si vous constatez des violations potentielles en matière de vérification de l'âge au sein de votre réseau de distribution :

1. Action immédiate: Cesser les ventes à la partie contrevenante
2. Document: Consignez tous les détails et preuves pertinents
3. Rapport: Contactez notre équipe de conformité dans les 24 heures
4. Coopérer: Apporter son concours à l'enquête et à la résolution des problèmes
5. Suivre: Mettre en œuvre des mesures de protection supplémentaires comme recommandé

Mise à jour des conditions

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter :

• Modifications des lois et règlements applicables
• Évolution des meilleures pratiques de l'industrie
• Améliorations technologiques dans la vérification de l'âge
• Commentaires des autorités réglementaires
• Expériences de conformité client