Política de verificación de edad
🔞 Política de verificación de edad
📋 Resumen rápido
Adultos Solamente
Nuestros productos están destinados estrictamente a adultos que cumplan con la edad legal para fumar/vapear en su país o región de residencia.
Responsabilidad propia
Al acceder o comprar en este sitio, usted confirma que cumple con los requisitos de edad legal local y acepta la responsabilidad por el uso que haga cualquier dependiente.
Cumplimiento B2B
Los clientes comerciales deben implementar una verificación de edad adecuada para sus clientes finales y garantizar el cumplimiento en toda su cadena de distribución.
📑 Índice de contenidos
1. Requisitos de edad legal
Nuestros productos están destinados exclusivamente a personas mayores de edad para fumar o vapear en su país o región. No debe acceder ni utilizar nuestro sitio web, ni comprar nuestros productos, si no ha alcanzado la edad legal mínima.
Edades legales comunes por región:
- Estados Unidos: 21 años de edad
- Unión Europea: 18 años (puede variar según el estado miembro)
- Reino Unido: 18 años de edad
- Canadá: 18-19 años (varía según la provincia)
- Australia: 18 años de edad
2. Responsabilidad del cliente
Al usar nuestro sitio web o realizar un pedido, declara y garantiza que cumple con los requisitos de edad legales en su jurisdicción. Es totalmente responsable de garantizar que cualquier compra cumpla con las restricciones de edad locales, incluyendo la entrega y la reventa, cuando corresponda.
Los padres y tutores son responsables de supervisar el acceso de los menores a nuestro sitio web.
3. Obligaciones del cliente B2B
Responsabilidades del cliente comercial
Como cliente mayorista, usted reconoce que compra productos para su reventa o distribución comercial. Se compromete a implementar y mantener procedimientos adecuados de verificación de edad para sus clientes finales.
Verificación de la edad del cliente final
Todos los clientes comerciales deben asegurarse de que sus clientes finales cumplan con los requisitos de edad legal a través de:
- Verificación de identidad: Verifique la identificación con fotografía válida emitida por el gobierno para todos los clientes
- Sistemas de verificación de edad: Implementar la verificación electrónica de la edad cuando esté disponible
- La formación del personal: Capacitar a todo el personal sobre los procedimientos adecuados de verificación de edad.
- Requisitos de señalización: Mostrar avisos claros de restricción de edad en los puntos de venta
- Mantenimiento de registros: Mantener registros de los procedimientos de verificación de edad y cualquier rechazo.
Requisitos del entorno minorista
Tiendas físicas:
- Los productos deben almacenarse lejos de zonas accesibles a menores.
- Señalización clara que indique "Solo adultos" o equivalente
- El personal debe estar capacitado para rechazar las ventas a menores de edad.
- La verificación de edad debe realizarse antes de completar cualquier venta.
Tiendas en línea:
- Implementar una pasarela de verificación de edad antes de explorar el producto
- Requerir confirmación de edad durante el registro de la cuenta
- Utilice los servicios de verificación de la edad de entrega
- Mantener registros digitales de los intentos de verificación de edad
Responsabilidad de la cadena de distribución
Si distribuye productos a otros minoristas, debe:
- Verifique que sus clientes minoristas tengan las licencias adecuadas
- Proporcionar documentación de la política de verificación de edad
- Asegúrese de que los minoristas intermedios comprendan sus obligaciones
- Supervise el cumplimiento en toda su red de distribución
- Informar de cualquier infracción a las autoridades correspondientes.
4. Requisitos de cumplimiento
Compliance Legal
Los clientes comerciales deben garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables:
- Licencias locales: Obtenga todas las licencias requeridas para la venta minorista de tabaco y vapeo
- Cumplimiento tributario: Recaudar y remitir adecuadamente los impuestos aplicables
- Importación y exportación: Cumplir con las regulaciones aduaneras y comerciales
- Restricciones de comercialización: Respetar las limitaciones de publicidad y promoción
- Etiquetado del producto: Asegúrese de que las advertencias sanitarias y la información del producto sean adecuadas
Requisitos de Documentación
Documentación requerida para clientes B2B:
- Registro/licencia comercial válida
- Licencia de minorista de tabaco/vapeo (cuando corresponda)
- Documentación de la política de verificación de edad
- Registros y certificaciones de capacitación del personal
- Procedimientos de supervisión del cumplimiento
Monitoreo y Auditoría
Vapsolo Wholesale se reserva el derecho de:
- Solicite documentación de cumplimiento en cualquier momento
- Realizar auditorías de cumplimiento de las operaciones de los clientes
- Exigir acciones correctivas para las violaciones de políticas
- Suspender o cancelar cuentas por incumplimiento
- Informar sobre las infracciones a las autoridades pertinentes
Consecuencias de la infracción
Las violaciones de las políticas pueden resultar en:
- Suspensión o terminación inmediata de la cuenta
- Cancelación de pedidos pendientes
- Acción legal por incumplimiento de contrato
- Informes a las autoridades reguladoras
- Prohibición permanente de futuras compras
5. Limitaciones y exención de responsabilidad
No recopilamos, verificamos ni almacenamos intencionalmente la documentación de edad de los consumidores finales. Confiamos en su autocertificación durante el registro de la cuenta y el pago, así como en su compromiso con la correcta verificación de la edad de sus clientes.
Avisos legales importantes:
- La tergiversación de la edad puede resultar en la suspensión de la cuenta o la cancelación del pedido.
- Vapsolo Wholesale se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que no cumpla con esta política o las leyes locales.
- Los clientes comerciales son totalmente responsables del cumplimiento en su jurisdicción.
- Esta política no constituye asesoramiento legal: consulte con un asesor legal calificado.
- Los clientes asumen toda la responsabilidad por el cumplimiento normativo.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Vapsolo Wholesale se limita a:
- Proporcionar productos que cumplan con los estándares de calidad especificados
- Proporcionar información y documentación precisas sobre los productos
- Mantener esta política de verificación de edad
No seremos responsables de:
- Fallas de cumplimiento del cliente en su jurisdicción local
- Errores u omisiones en la verificación de la edad del cliente final
- Cambios regulatorios o diferencias de interpretación
- Fallas del sistema de cumplimiento de terceros
- Violaciones en la cadena de distribución aguas abajo
Indemnización
Acuerdo de indemnización del cliente:
Al comprar en Vapsolo Wholesale, los clientes comerciales aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Vapsolo Wholesale de cualquier reclamo, daño o acción legal que surja de:
- No verificar adecuadamente las edades de los clientes finales
- Violaciones de las leyes locales de restricción de edad
- Distribución o venta inadecuada de productos
- Incumplimiento de los requisitos de licencia
- Reclamaciones de terceros relacionadas con el acceso de menores
6. Soporte de contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de verificación de edad o necesita orientación sobre cumplimiento, comuníquese con nosotros:
Soporte General
- Correo electrónico: servicio@vapsolo.com
- Horas de trabajo: De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. (GMT+8)
informes Violaciónes
Si tiene conocimiento de posibles violaciones de verificación de edad en su red de distribución:
- Acción inmediata: Detener las ventas a la parte infractora
- Documento: Registre todos los detalles y evidencias relevantes
- Informe: Comuníquese con nuestro equipo de cumplimiento dentro de las 24 horas
- Cooperar: Ayudar con la investigación y la remediación
- Seguir: Implementar salvaguardas adicionales según lo recomendado
Aviso Legal: Esta Política de Verificación de Edad se incorpora a todos los contratos de venta y términos de servicio. El incumplimiento de esta política constituye un incumplimiento grave del contrato y puede resultar en la rescisión inmediata de la relación comercial.
Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar:
- Cambios en las leyes y regulaciones aplicables
- Evolución de las mejores prácticas de la industria
- Mejoras tecnológicas en la verificación de la edad
- Comentarios de las autoridades reguladoras
- Experiencias de cumplimiento del cliente
Manténgase al día: Notificaremos a todos nuestros clientes comerciales sobre los cambios importantes en las políticas por correo electrónico y a través de nuestro portal de clientes. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones de las políticas implica la aceptación de los términos revisados.
🤝 Asociación en Cumplimiento
En Vapsolo Wholesale, consideramos a nuestros clientes comerciales como socios para mantener los estándares de la industria y proteger a los menores. Juntos, podemos garantizar un comercio responsable y, al mismo tiempo, construir relaciones comerciales sostenibles.
Nuestro compromiso se extiende más allá del suministro de productos para incluir soporte, orientación y recursos continuos que lo ayudan a tener éxito y al mismo tiempo cumplir con las normas.
Ultima actualización: Enero 1, 2025
Vapsolo Wholesale - Comprometidos con el Comercio Responsable